Επιστροφές & Αλλαγές
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
- Να επιστραφεί μαζί με όλα τα παρελκόμενα που το συνόδευαν.
Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αποσφραγιστεί, εκτός εάν παρουσιάζουν πραγματικό κατασκευαστικό ελάττωμα.
Επίσης, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη, σύμφωνα με τις εξαιρέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε:
- λανθασμένο προϊόν,
- ελαττωματικό προϊόν,
- προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά,
παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Μετά τον σχετικό έλεγχο, η επιχείρηση θα προχωρήσει σε αντικατάσταση του προϊόντος ή σε άλλη κατάλληλη λύση, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις λανθασμένης αποστολής, ελαττωματικού προϊόντος ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, όπου τα έξοδα αναλαμβάνει η επιχείρηση.